конфиденциальность

Политика конфиден­циальности

Как ozofox обрабатывает Ваши данные на сайте ozofox.ai, в ozofox workspace и при обучении работе с ИИ. Действует с 8 октября 2026 года.

1. Кто отвечает за данные

Контролёр: OZOFOX SIA, рег. № 40203793425.

По всем вопросам о данных пишите на [email protected].

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

• Заявка на обучение. Имя, e-mail, выбранное обучение, телефон, компания и сообщение, если Вы их указываете, а также время заявки и IP-адрес. Данные используем, чтобы подтвердить заявку, связаться с Вами и выписать счёт. Основанием является заключение и исполнение договора (GDPR, статья 6 часть 1 пункт b). IP-адрес храним, чтобы защититься от роботов и поддельных заявок. Его основанием являются наши законные интересы (GDPR, статья 6 часть 1 пункт f). Имя и e-mail обязательны, без них заявку принять не можем.
• Участие в обучении и ozofox workspace. В ozofox workspace (portals.ozofox.ai) храним Ваше имя, e-mail, компанию, статус оплаты, время последнего входа и то, желаете ли Вы напоминания. Эти данные нужны, чтобы Вы могли входить в workspace и получать материалы и напоминания. Основанием является исполнение договора.
• Счета и оплата. Храним имя плательщика или реквизиты компании, сумму, номер счёта, дату оплаты и информацию о банковском платеже. Основанием являются исполнение договора и требования Закона о бухгалтерском учёте.
• Обучение в Zoom. Если обучение проходит в Zoom, Zoom обрабатывает Ваше имя, голос, изображение и сообщения в чате, если Вы включаете микрофон или камеру или пишете в чате. Занятие записываем только тогда, когда заранее договорились об этом с Вами. Основанием является исполнение договора.
• Письма. Отправляем подтверждения, счета, приглашения и напоминания о занятиях. Подавшим заявку и участникам отправляем также новости об обучении, например об изменении времени или новых материалах. В каждом письме с новостями есть ссылка «Отказаться от новостей».
• Переписка. Если Вы пишете на [email protected], храним Ваше письмо и наш ответ. Так мы можем ответить на вопрос и знаем, о чём договорились.
• Посещение сайта.
  • На сайте нет рекламных или аналитических файлов cookie.
  • Страницу доставляет Cloudflare, который для безопасности и доставки обрабатывает Ваш IP-адрес и данные браузера.
  • В форме заявки Cloudflare Turnstile проверяет, что Вы человек.
  • Шрифты загружаются из Google Fonts, поэтому Google видит Ваш IP-адрес.
  • Выбранный дневной или ночной режим сайт запоминает в Вашем браузере и нам его не отправляет.
• Вход в workspace. Workspace использует один необходимый файл cookie, чтобы Вы оставались в системе до 30 дней. В целях безопасности мы также храним тип устройства, с которого Вы входили.

3. Кому мы передаём данные

Данные не продаём и не используем для рекламы. По нашему поручению их обрабатывают следующие поставщики услуг:

• Cloudflare, Inc.: сайт, workspace, база данных, проверка безопасности и пересылка e-mail.
• Resend, Inc.: отправка писем.
• Google: наш почтовый ящик (Gmail), зашифрованные резервные копии базы данных workspace (Google Диск) и шрифты (Google Fonts).
• Zoom Communications, Inc.: занятия в Zoom.
• Поставщик бухгалтерских услуг: счета и месячные отчёты.
• Банк: платежи.

Государственным учреждениям, например VID, данные передаём только тогда, когда этого требует закон.

4. Данные за пределами Европейского союза

Cloudflare, Resend, Google и Zoom — американские компании, поэтому данные могут попасть в США. Тогда защиту данных обеспечивает Рамочная программа защиты данных ЕС–США (DPF) или стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией.

5. Как долго мы храним

• Неподтверждённая заявка удаляется сама через 14 дней.
• Подтверждённая заявка и учётная запись участника хранятся, пока у Вас есть доступ к материалам обучения (12 месяцев после первого занятия), и ещё 12 месяцев. После этого мы их удаляем.
• Записи занятий, если они есть, хранятся, пока у Вас есть доступ к материалам.
• Счета и связанные с ними данные храним 5 лет, как требует статья 28 Закона о бухгалтерском учёте.
• Переписку храним, пока она нужна для решения вопроса.
• Резервные копии. Удалённые данные в резервных копиях могут оставаться до 90 дней, пока копия не будет автоматически удалена.

6. Google Диск для резервных копий workspace

Администратор workspace может подключить к ozofox Google Диск, чтобы хранить там зашифрованные резервные копии базы данных.

• Workspace запрашивает только разрешение «drive.file». Он видит только файлы, которые создал сам, а других файлов на диске не видит.
• Ключ доступа Google храним в зашифрованном виде. Используем его только для того, чтобы загружать новые копии и удалять старые.
• Данные из Google никому не передаём и не используем для рекламы или обучения моделей ИИ. Люди эти данные не читают.
• Доступ можно отозвать в любой момент на странице myaccount.google.com/permissions.
• Информацию, полученную через Google API, ozofox использует в соответствии с Google API Services User Data Policy, в том числе с её требованиями «Limited Use».

7. Инструменты ИИ для компаний

Инструменты ИИ от ozofox — это ассистент для звонков, ассистент для e-mail, mini CRM и ИИ-бухгалтер. Если компания их использует, данные о её клиентах и звонящих мы обрабатываем по поручению этой компании, как предусмотрено договором с ней. За эти данные отвечает компания, поэтому вопросы отправляйте ей. Поставщик услуги модели ИИ, например Anthropic, получает только те данные, которые нужны для ответа.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим данным;
• исправить или удалить их;
• ограничить обработку;
• получить свои данные в переносимом виде;
• возразить против обработки, основанием которой являются наши законные интересы;
• отозвать согласие.

Пишите на [email protected], и мы ответим в течение одного месяца. Жалобу можно также подать в Государственную инспекцию данных (dvi.gov.lv).

Автоматизированных решений, существенно влияющих на Вас, мы не принимаем.

9. Изменения

Если политика меняется, новую версию с новой датой публикуем на этой странице. О существенных изменениях сообщаем участникам по электронной почте.